近年来，由于来自国外的客人增加，防灾训练中导入了4国语言 (日语、英语、汉语、韩语) 的避难引导。在该训练中，假设实际发生了地震及火灾，除了用4国语言进行紧急广播、避难指示、起火楼层及正上层的避难引导等之外，还进行AED应急救护训练，使紧急情况时能够迅速应对。

全馆都有设置。另外，因为本公司全体员工都接受了救命讲习，所以采取了全员都能应对的体制。

本公司的酒店是根据全馆新抗震标准设计建造的。新抗震基准是在相当于烈度6的地震中，不至于倒塌、崩塌的基准。其中东京汐留、东京田町、东京六本木 (泉花园塔内) 采用了防震结构^※。

• ※抗震装置吸收地震时发生的建筑物的变形，地震能量难以传递到建筑物，减少摇晃。

本公司作为符合认定标准的优良防火对象物，被东京都内各消防署认定 (部分酒店除外) 。此外，作为证明，优良防火对象物认定证 (优标志) 在建筑物出入口、接待处等处标示。

获得的酒店列表

• ·东京日本桥箱崎 (本馆)
• ·东京日本桥三越前
• ·东京上野御徒町
• ·东京大手町
• ·东京滨松町
• ·东京茅场町 (本馆)
• ·东京神保町
• ·东京八丁堀
• ·东京九段下
• ·东京新宿

发生灾害时，以24小时、365天对应的住友不动产的“中央管理中心”为中心，与酒店工作人员合作，迅速做出反应，将损失降到最低。

为了确保客人的安全，比起建筑物本身，必须有受过良好教育的有资格的人常驻。本公司拥有参加“自卫消防技术考试”、接受“高级救命认定”的员工，以超过法律规定的每年2次以上的每年8次的速度实施消防、地震训练。另外，积极参加消防署主办的“自卫消防审查会”大赛，并获奖。