Q需要预防接种等的证明书吗?

A办理入住手续时，请出示可以证明狗狗在1年内接受过狂犬病和病毒性传染病 (5种以上的混合疫苗) 预防接种的书面文件 (可复印)，请携带。

Q可以用疫苗延缓证明书住宿吗?

A可以住宿。使用当天请带着兽医发行的证明书。

Q有不能住宿的犬种吗?

A40kg以上的狗狗和以斗犬为目的的犬种请不要住宿。
另外，即使是未满40kg的狗狗，根据大小和身体状况也有可能无法享受部分服务。

Q狗以外的动物也可以住宿吗?

A请不要让狗以外的动物住宿。

Q最多可以住几只狗?

A2头以内在住宿费内，第3头含税另收7,000日元。4只以上禁止住宿。

Q我预约了两个房间，其中一个房间没有狗也可以住吗?

A只要哪个房间有一只狗就可以。

Q狗狗可以在床上睡觉吗?

A只要穿上礼仪服就没问题。

Q可以让狗狗留在客房吗?

A在客房看家，只要加入社团就没问题。
B1F设有寄存服务空间，敬请使用。

Q馆内需要手推车和手推车吗?

A带上链条的话就不需要了。手推车可以免费出借。

• ※手推车的出借数量是有限的。

Q洗漱用品有什么?

A主人用的洗漱用品和狗狗用的洗漱用品种类丰富。也有出借备品。
详情请确认客房一览表的各客房详情。

Q住宿费内的服务有什么?

A这包括洗澡和美容、住宿期间的寄宿服务、室内狗狗活动区、狗狗厨房以及为狗狗和主人提供的早餐。

• ※也有一部分变更了住宿费内服务的方案。详情请确认套餐页面。

Q可以提前预约美容吗?

A可以在入住时或事先预约。如果您希望提前预约，请在预约后直接咨询酒店。

• ※想要修剪头发的客人必须事先预约。

Q入住前和退房后可以使用狗狗托管服务吗?

A可以使用。从入住日期到退房日期的6时到23时可以使用。

Q可以预约寄存服务吗?

A不接受预约。我们会根据您当天提出申请时的空状况进行通知。

Q寄存服务的笼子有多大?

A长65cm×宽120cm×高75cm。另外，也准备了中型、大型犬用的空间。

Q有不住宿也能使用的方案吗?

A有当天往返的方案。详情请咨询店铺。

Q餐厅可以在门诊使用吗?

A可以使用。即使不带狗也可以使用餐厅。

Q餐厅可以对应主人用的过敏吗?

A不能完全做。可以不提供过敏的食材，但是菜刀和砧板等无法完全分离。

Q餐厅可以对应狗狗用的过敏吗?

A不能去掉一部分食材。可以出示原材料，请吩咐。

Q狗狗的饭都是免费的吗?

A只有早餐包含在住宿费里。午餐和晚餐也另外准备了收费的，请当天在餐厅从菜单中选择。

• ※也有一部分变更了住宿费内服务的方案。详情请确认套餐页面。

Q停车场在哪里，有高度限制吗?

A酒店旁边的平面停车场和酒店附近有合作的立体停车场。
平面停车场没有高度限制，但立体停车场有高度限制。详情请电话咨询。

Q提前入住和延迟退房的费用是多少?

A含税5,000日元 (1个房间/1小时) 。