※12:00 이전의 체크인 및 15:00 이후의 체크아웃은 1박분의 요금을 받습니다. ※얼리 체크인, 레이트 체크아웃은 그 전후의 예약 상황에 따라 이용하실 수 없는 경우가 있습니다. 이용에 즈음해서는, 반드시 사전에 숙박 예약계까지 신청해 주세요. ※요금은 부가세 포함입니다.
Q체크인 전, 체크아웃 후 수하물을 맡길 수 있습니까?
A가능합니다. 체크인 전은 전날부터, 체크아웃 후는 당일만의 보관이 됩니다.
Q냉장·냉동품의 보관은 가능합니까?
A냉장·냉동품의 보관은 할 수 없습니다.
숙박 정보
Q엑스트라 베드가 있나요?
A일부 객실에서 준비되어 있습니다 (유료).
Q유아용 침대가 있습니까?
A준비하고 있습니다. 수에 한계가 있으므로 사전에 말씀해주십시오.
Q룸 서비스가 있습니까?
A빌라 폰테인 프리미어 하네다 공항만 이용하실 수 있습니다.
Q휠체어를 이용하고 있습니다만, 대응하고 있는 방은 있습니까?
A빌라 폰테인 그랜드 하네다 공항: 2개의 객실을 제공합니다. 빌라 폰테인 프리미어 하네다 공항 : 단차가 적고 넓은 객실이 있으므로 사전에 말씀해주십시오.
Q방에 친구를 불러도 괜찮습니까?
A방문객과 객실 내에서의 면회는 삼가해 주시고 있습니다. 로비를 이용하십시오.
Q체재 중에 외출할 때는 프런트에 키를 맡기는 편이 좋습니까?
A머무는 동안 당신은 그대로 괜찮습니다. 체크아웃 시 반납해 주십시오.
Q아침 식사를 먹을 수있는 레스토랑은 어디입니까? 또 예약은 가능합니까?
A아래 레스토랑에서 드실 수 있습니다. 실례지만 예약은 불가능합니다. 빌라 폰테인 그랜드 하네다 공항 1F 올데이 다이닝 그랜드 에일
Q호텔에 숙박하지 않지만 아침 식사를 먹을 수 있습니까?
A숙박 이외의 손님도 이용하실 수 있습니다.
Q방에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
A로비 및 객실 내에서 무료 Wi-Fi(무선 LAN) 인터넷 서비스를 이용하실 수 있습니다. 또한 객실 내에서 유선 LAN도 이용 가능합니다.
Q인터넷 쇼핑으로 구입한 것을 받을 수 있나요?
A받고 있습니다. 전표에 숙박자님의 풀네임, 체크인일(체재중이면 방 번호), 호텔명을 반드시 기입해 주십시오. ※현금, 귀중품, 냉장·냉동 등의 송부는 삼가해 주십시오. ※원칙, 수취인 지불・요금 대금 상환으로의 짐의 수취는 거절하고 있습니다. ※대량의 짐의 보관은 거절하는 경우가 있습니다.
Q귀중품을 맡길 수 있습니까?
A객실에는 금고가 있습니다. 또한 4F 로비의 망토에서도 보관하고 있습니다. (체류 중에만) 귀중품의 크기나 가치에 따라서는 맡길 수 없는 경우도 있으므로 양해 바랍니다.
