-
Q每次咨询的时候都被告知不同的费用。
-
A本酒店采用费用变动制，根据您咨询时的空房状况，可以介绍的费用会发生变化。
-
Q住宿预约中显示的费用包含消费税和服务费吗?
-
A标价均含消费税。本酒店不收取服务费。
-
Q请告诉我儿童费用。
-
A小学生以上的孩子和大人一样对待。
未上小学的孩子陪睡免费。早餐也是免费的。
※各客房有上限人数。关于客房的上限人数，请咨询酒店。
-
Q可以提前入住或者延长退房时间吗?
-
A通常入住时间是15:00,退房时间是11:00。
提早办理入住 (提早办理入住/12:00起)、延长退房时间 (延迟办理入住/14:00为止) 时，可额外收取以下费用。
・费用
1人使用1间/1小时1,760日元、
2人使用1间/1小时2,310日元、
3人使用1间/2,860日元、
4人使用1间/3,410日元
※12:00以前入住及15:00以后退房将收取1晚的费用。
※提前入住、延迟退房可能会因预约情况而无法使用。使用时，请务必事先向住宿预订部申请。※费用含税。
-
Q入住前、退房后可以寄存行李吗?
-
A可以。入住前从前一天开始，退房后只在当天寄存。
-
Q可以寄存冷藏、冷冻品吗?
-
A无法寄存冷藏、冷冻品。
-
Q有加床吗?
-
A部分客房提供 (收费) 。
-
Q有婴儿床吗?
-
A有。数量有限，请提前申请。
-
Q有客房服务吗?
-
A只有Villa Fontaine Premier羽田机场有。
-
Q我使用轮椅，有对应的房间吗?
-
A羽田机场Villa Fontaine Grand酒店:提供2间客房。
Villa Fontaine Premier羽田机场:设有台阶较少的宽敞房间，请提前告知。
-
Q可以叫朋友来房间吗?
-
A请不要在客房内与来访客人会面。请使用大厅。
-
Q逗留期间外出时，把钥匙寄存在前台比较好吗?
-
A逗留期间就这样带着就可以。请在退房时返还。
-
Q能吃早餐的餐厅在哪里?可以再次预约吗?
-
A请在下面的餐厅用餐。对不起，不能预约。
Villa Fontaine Grand羽田机场1FAll Day Dining Grand Ale
-
Q我不住酒店，可以吃早餐吗?
-
A住宿以外的客人也可以使用。
-
Q房间里可以上网吗?
-
A大堂和客房内均提供免费无线WiFi上网服务。
另外，客房内可使用有线LAN。
-
Q可以帮我领取网购的东西吗?
-
A我们受理了。请务必在传票上填写住宿者的全名、入住日期 (住宿期间的话是房间号码)、酒店名。
※现金、贵重物品、冷藏冷冻等请勿寄送。
※原则上，不接受货到付款、费用扣除的货物。
※可能会拒绝存放大量行李。
-
Q贵重物品可以寄存吗?
-
A房间里有保险箱。
另外也寄存在4F大厅的寄存处。(仅限逗留期间)
根据贵重物品的大小和价值，可能会有无法寄存的情况，敬请谅解。
-
Q退房后，我再次预约了住宿，在那期间可以寄存行李吗?
-
A可以，但是从寄存开始最多可以寄存一个月。
-
Q可以在退房时结算住宿费吗?
-
A请在Villa Fontaine Grand羽田机场办理登机手续时进行结算。
-
Q有大浴场吗?
-
A12楼有温泉设施。请从各楼层到6楼，乘坐温泉浴专用电梯到12楼。
泉天空之汤羽田机场官方网站→
-
Q能吃早餐的餐厅在哪里?可以再次预约吗?
-
A请在下面的餐厅用餐。对不起，不能预约。
Villa Fontaine Grand羽田机场1FAll Day Dining Grand Ale
-
Q我不住酒店，可以吃早餐吗?
-
A住宿以外的客人也可以使用。
-
Q有轮椅、婴儿车可以直接进去的餐厅吗?
-
A在所有的餐厅都可以使用。
-
Q可以兑换外币吗?
-
AVilla Fontaine Grand羽田机场4楼大厅层有外币兑换机。
