-
Q每次咨詢的時候都被告知不同的費用。
-
A本酒店採用費用變動制，根據您咨詢時的空房狀況，可以介紹的費用會發生變化。
-
Q住宿預約中顯示的費用包含消費稅和服務費嗎?
-
A標價均含消費稅。本酒店不收取服務費。
-
Q請告訴我兒童費用。
-
A小學生以上的孩子和大人一樣對待。
未上小學的孩子陪睡免費。早餐也是免費的。
※各客房有上限人數。關於客房的上限人數，請咨詢酒店。
-
Q可以提前入住或者延長退房時間嗎?
-
A通常入住時間是15:00,退房時間是11:00。
提早辦理入住 (提早辦理入住/12:00起)、延長退房時間 (延遲辦理入住/14:00為止) 時，可額外收取以下費用。
・費用
1人使用1間/1小時1,760日元、
2人使用1間/1小時2,310日元、
3人使用1間/2,860日元、
4人使用1間/3,410日元
※12:00以前入住及15:00以後退房將收取1晚的費用。
※提前入住、延遲退房可能會因預約情況而無法使用。使用時，請務必事先向住宿預訂部申請。※費用含稅。
-
Q入住前、退房後可以寄存行李嗎?
-
A可以。入住前從前一天開始，退房後只在當天寄存。
-
Q可以寄存冷藏、冷凍品嗎?
-
A無法寄存冷藏、冷凍品。
-
Q有加床嗎?
-
A部分客房提供 (收費) 。
-
Q有嬰兒床嗎?
-
A有。數量有限，請提前申請。
-
Q有客房服務嗎?
-
A只有Villa Fontaine Premier羽田機場有。
-
Q我使用輪椅，有對應的房間嗎?
-
A羽田機場Villa Fontaine Grand酒店:提供2間客房。
Villa Fontaine Premier羽田機場:設有臺階較少的寬敞房間，請提前告知。
-
Q可以叫朋友來房間嗎?
-
A請不要在客房內與來訪客人會面。請使用大廳。
-
Q逗留期間外出時，把鑰匙寄存在前臺比較好嗎?
-
A逗留期間就這樣帶著就可以。請在退房時返還。
-
Q能吃早餐的餐廳在哪裡?可以再次預約嗎?
-
A請在下面的餐廳用餐。對不起，不能預約。
Villa Fontaine Grand羽田機場1FAll Day Dining Grand Ale
-
Q我不住酒店，可以吃早餐嗎?
-
A住宿以外的客人也可以使用。
-
Q房間裡可以上網嗎?
-
A大堂和客房內均提供免費無線WiFi上網服務。
另外，客房內可使用有線LAN。
-
Q可以幫我領取網購的東西嗎?
-
A我們受理了。請務必在傳票上填寫住宿者的全名、入住日期 (住宿期間的話是房間號碼)、酒店名。
※現金、貴重物品、冷藏冷凍等請勿寄送。
※原則上，不接受貨到付款、費用扣除的貨物。
※可能會拒絕存放大量行李。
-
Q貴重物品可以寄存嗎?
-
A房間裡有保險箱。
另外也寄存在4F大廳的寄存處。(僅限逗留期間)
根據貴重物品的大小和價值，可能會有無法寄存的情況，敬請諒解。
-
Q退房後，我再次預約了住宿，在那期間可以寄存行李嗎?
-
A可以，但是從寄存開始最多可以寄存一個月。
-
Q可以在退房時結算住宿費嗎?
-
A請在Villa Fontaine Grand羽田機場辦理登機手續時進行結算。
-
Q有大浴場嗎?
-
A12樓有溫泉設施。請從各樓層到6樓，乘坐溫泉浴專用電梯到12樓。
泉天空之湯羽田機場官方網站→
-
Q能吃早餐的餐廳在哪裡?可以再次預約嗎?
-
A請在下面的餐廳用餐。對不起，不能預約。
Villa Fontaine Grand羽田機場1FAll Day Dining Grand Ale
-
Q我不住酒店，可以吃早餐嗎?
-
A住宿以外的客人也可以使用。
-
Q有輪椅、嬰兒車可以直接進去的餐廳嗎?
-
A在所有的餐廳都可以使用。
-
Q可以兌換外幣嗎?
-
AVilla Fontaine Grand羽田機場4樓大廳層有外幣兌換機。
